Vi beklager, at denne meddelelse først kommer nu. Genopbygning og sikring af
de mest kritiske systemer havde højeste prioritet, og webserveren blev først
vurderet sikker til offentlig information på nuværende tidspunkt.
Opdatering om serverstatus:
De fleste webservere er nu online igen. En del hjemmesider mangler dog stadig mailfunktion og FTP-adgang, mens vi arbejder os igennem genopbygningen.
Mail, webmail og mailadministration kører nu igen – bemærk dog, at alle mailkonti er tomme som standard, da al post fra før genopbygningen er gået tabt (se afsnittet nedenfor).
De fleste webservere er nu online igen. En del hjemmesider mangler dog stadig mailfunktion og FTP-adgang, mens vi arbejder os igennem genopbygningen.
Mail, webmail og mailadministration kører nu igen – bemærk dog, at alle mailkonti er tomme som standard, da al post fra før genopbygningen er gået tabt (se afsnittet nedenfor).
Webmail
https://posthotel.dk
Mailadministration
https://admin.posthotel.dk
Hændelsesforløb
- 15.07.2026 kl. 19.22 Alle systemer blev låst og lukket ned.
- 15.07.2026 kl. 19.31 Undersøgelsen blev indledt, og omfanget af hændelsen blev tydeligt.
- 16.07.2026 kl. 01.32 Det blev konstateret, at normal gendannelse ikke var mulig. En fuld genopbygning blev besluttet og påbegyndt.
- 17.07.2026 kl. 15.22 Mailsystemet blev genetableret og begyndte igen at modtage indgående post.
Vigtigt om e-mail:
Al e-mail modtaget før fredag den 17. juli 2026 kl. 15.22 er gået tabt og kan desværre ikke gendannes.
Al e-mail modtaget før fredag den 17. juli 2026 kl. 15.22 er gået tabt og kan desværre ikke gendannes.
Sådan bliver din mailkonto genetableret
Prøv først din normale mailopsætning
Vi overvåger mailtrafikken, og konti bliver automatisk oprettet efter vores
gældende regler. Lad Outlook, telefonen eller dit mailprogram forsøge med
de oplysninger, der allerede er gemt i programmet.
Undgå mange gentagne loginforsøg
Forsøg ikke med en lang række forskellige adgangskoder. Det kan aktivere
sikkerhedsblokeringer og forsinke genetableringen.
Kontakt os, hvis kontoen ikke bliver oprettet
Skriv fra en anden e-mailadresse til
support@webhot.dk.
En ven eller kollega må også gerne kontakte os på dine vegne.
Oplys følgende i henvendelsen
Angiv den berørte e-mailadresse, og oplys enten de første tre eller de
sidste tre tegn i den adgangskode, du mener er den korrekte. Du vælger selv,
om du sender de første eller de sidste tre tegn. Send aldrig hele adgangskoden.
Oplys også gerne din offentlige IPv4-adresse fra et sted, hvor du normalt
har læst mail. IPv4-adressen kan findes på
myip.dk.
Sikkerhed: Send aldrig hele adgangskoden. Vi beder kun om
enten de første tre eller de sidste tre tegn, så vi kan identificere, hvilken
af dine tidligere anvendte adgangskoder der skal knyttes til kontoen.
Generelle mailindstillinger
Brug følgende indstillinger, når du sætter din mailkonto op i Outlook, Apple Mail, telefonens mailprogram eller et andet mailprogram.
| Indgående og udgående mailserver | patty.webhot.dk |
|---|---|
| Brugernavn | din fulde e-mailadresse (f.eks. navn@ditdomæne.dk) |
| Godkendelse | Almindelig adgangskode (ikke "MD5 Challenge-Response") |
| Type | Port | Kryptering |
|---|---|---|
| IMAP (indgående) | 993 | SSL/TLS (anbefalet) |
| IMAP (indgående) | 143 | STARTTLS |
| POP3 (indgående) | 995 | SSL/TLS (anbefalet) |
| POP3 (indgående) | 110 | STARTTLS |
| SMTP (udgående) | 465 | SSL/TLS (anbefalet) |
| SMTP (udgående) | 587 | STARTTLS |
Tip til iPhone/iPad og andre Apple-enheder: Husk at
slå "Brug SSL" til på både den indgående og den udgående
server under de avancerede indstillinger. Er den slået fra, kan
mailen ikke oprette forbindelse, selvom resten af opsætningen er
korrekt. Godkendelse skal stå til "Adgangskode" – ikke
"MD5 Challenge-Response".
Status
Vi overvåger fortsat systemerne og mailtrafikken tæt. Automatiserede processer hjælper med at registrere legitime mailforsøg og oprette de nødvendige konti, hvor det er muligt.
Vi beklager dybt de gener og det datatab, hændelsen har medført, og takker for jeres tålmodighed og forståelse under genopbygningen.